Persönliche Hilfe bei Ihnen zu Hause
E-Mail- und Outlook-Hilfe in Mannheim
Ihre E-Mails funktionieren nicht, Outlook öffnet nicht oder das Passwort ist weg? Wir helfen bei GMX, Web.de, Telekom-Mail, Outlook, Thunderbird und Smartphone-Mail.
19 € je 15 Minuten · Mindestbuchung 30 Minuten
Anfahrt regulär 20 €, je nach Entfernung 30 € oder auf Anfrage.
Geduldig erklärt · Direkt vor Ort · Keine Vertragsbindung
Häufige Probleme
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Milian unterstützt Sie in Mannheim bei einem Postfach, das auf Computer und Smartphone unterschiedlich erscheint. Die bestehende Kontoeinrichtung und Speicherung werden vor einer Änderung gemeinsam geprüft.
E-Mails kommen nicht an oder gehen nicht raus
Outlook, Thunderbird oder Mail öffnet nicht richtig
Passwort vergessen oder Konto gesperrt
E-Mail soll auf Handy oder Tablet eingerichtet werden
Es erscheinen Fehlermeldungen beim Anmelden
Anhänge, Rechnungen oder wichtige Mails sind schwer zu finden
Ihr Problem ist nicht dabei? Rufen Sie uns einfach an – wir helfen gerne.
Was wir für Sie tun
Dabei helfen wir Ihnen konkret
Milian ordnet die Konten, richtet den passenden Zugriff ein und testet Versand, Empfang und Ordneransicht. Vor dem Entfernen alter Konten werden ihre Daten berücksichtigt.
E-Mail-Konto einrichten
Wir richten GMX, Web.de, Telekom-Mail, Gmail, Outlook.com und andere Anbieter ein.
Outlook und Thunderbird Hilfe
Wir helfen bei Outlook, Thunderbird und anderen E-Mail-Programmen auf PC, Laptop oder Mac.
E-Mail auf Handy und Tablet
Wir richten E-Mail auf iPhone, iPad, Android-Handy oder Tablet ein.
Passwort und Konto-Zugriff prüfen
Wir helfen beim Wiederherstellen von Zugängen, soweit dies mit Ihren Daten möglich ist.
Anhänge und Ordner erklären
Wir zeigen, wie Sie Anhänge öffnen, speichern, verschicken und wichtige Mails wiederfinden.
Sicherheit und Betrug erkennen
Wir erklären verdächtige E-Mails, Phishing und worauf Sie bei Links und Anhängen achten sollten.
Ihr Ansprechpartner
Ihr TechPate vor Ort
in Mannheim
Milian
Vor Ort aktivMannheim und Rhein-Neckar
Milian ist Ihr persönlicher TechPate für Mannheim. Er nimmt sich Zeit, arbeitet direkt an Ihrer vorhandenen Technik und erklärt die Lösung nachvollziehbar.
Vor-Ort-Service
Wir helfen in
Mannheim und Umgebung
E-Mail Hilfe vor Ort in Mannheim, Ludwigshafen am Rhein, Viernheim, Schwetzingen, Ladenburg, Weinheim, Heidelberg, Frankenthal und Ilvesheim.
Einsatzgebiet ungefähr 25 km – genaue Adresse und Anfahrt stimmen wir bei der Anfrage ab.
Hausbesuch bei Ihnen
Ihr TechPate fährt direkt zu Ihnen – Sie müssen nirgendwo hinfahren.
Termin nach Verfügbarkeit
Wir stimmen Ihren Hausbesuch passend zum Einsatzgebiet und zur Aufgabe ab.
Persönlicher Ansprechpartner
Milian unterstützt Sie persönlich bei technischen Fragen vor Ort.
Auch per WhatsApp erreichbar
Schnelle Rückmeldung – einfach Nachricht senden.
So einfach geht's
So einfach bekommen
Sie Hilfe
Anrufen oder Termin anfragen
Sie schildern kurz, worum es geht – telefonisch, per WhatsApp oder über das Formular.
Termin vereinbaren
Wir vereinbaren einen passenden Termin direkt bei Ihnen zuhause.
Ihr TechPate kommt vorbei
Wir prüfen das Problem in Ruhe und erklären verständlich, was wir tun – Schritt für Schritt.
Problem gelöst
Falls etwas nicht sinnvoll reparierbar ist, sagen wir ehrlich, was sich lohnt – ohne Druck.
Schritt 1
Anrufen oder Termin anfragen
Sie schildern kurz, worum es geht – telefonisch, per WhatsApp oder über das Formular.
Schritt 2
Termin vereinbaren
Wir vereinbaren einen passenden Termin direkt bei Ihnen zuhause.
Schritt 3
Ihr TechPate kommt vorbei
Wir prüfen das Problem in Ruhe und erklären verständlich, was wir tun – Schritt für Schritt.
Schritt 4
Problem gelöst
Falls etwas nicht sinnvoll reparierbar ist, sagen wir ehrlich, was sich lohnt – ohne Druck.
Das Ergebnis
Was danach
besser ist
Nach dem Besuch Ihres TechPaten funktioniert nicht nur das Gerät wieder – Sie fühlen sich auch sicherer im Umgang damit.
Ihre E-Mails funktionieren wieder
E-Mail läuft auf Laptop, Handy oder Tablet
Kontozugänge werden verständlich geprüft
Sie wissen, wie Anhänge und Ordner funktionieren
Sie erkennen gefährliche E-Mails besser
Ihre E-Mails funktionieren wieder
E-Mail läuft auf Laptop, Handy oder Tablet
Kontozugänge werden verständlich geprüft
Sie wissen, wie Anhänge und Ordner funktionieren
Sie erkennen gefährliche E-Mails besser
Echte Hilfe vor Ort
So sieht Ihr Besuch aus
E-Mail und Outlook Hilfe zuhause
E-Mail auf Handy einrichten
Verdächtige E-Mail prüfen
Transparente Preise
Faire und transparente Preise
19 € je 15 Minuten, mindestens 30 Minuten. Die Anfahrt wird zusätzlich berechnet und vor der Terminbestätigung angezeigt.
Vor-Ort-Hilfe bei Ihnen zuhause
20 €
Reguläre Anfahrt
- Abrechnung nach tatsächlichem Aufwand – faire Taktung
- Mindestbuchung 30 Minuten, danach Abrechnung je 15 Minuten
- Keine Vertragsbindung – einmalige Hilfe möglich
- Barzahlung oder Überweisung möglich
- Anfahrt je nach Entfernung: 20 €, 30 € oder auf Anfrage
Vor dem Termin: Beschreiben Sie Ihr Problem und die betroffenen Geräte. Der Aufwand hängt vom Gerät und der Aufgabe ab; wir besprechen die nächsten Schritte mit Ihnen.
Weitere Hilfe vor Ort
Computerhilfe in Mannheim
Wählen Sie das Thema, das am besten zu Ihrem Problem passt. Alle Leistungen bietet Ihr lokaler TechPate direkt bei Ihnen zuhause an.
Häufige Fragen
Ihre Fragen –
unsere Antworten
Helfen Sie bei GMX, Web.de oder Telekom-Mail?
Ja. Wir helfen bei GMX, Web.de, Telekom-Mail, Gmail, Outlook.com und vielen weiteren E-Mail-Anbietern.
Können Sie Outlook einrichten?
Ja. Wir richten Outlook ein, prüfen vorhandene Konten und helfen bei typischen Fehlern.
Können Sie E-Mail auf dem Handy einrichten?
Ja. Wir richten E-Mail auf iPhone, iPad, Android-Handy oder Tablet ein.
Was ist, wenn ich mein E-Mail-Passwort vergessen habe?
Wir helfen beim Zurücksetzen oder Wiederherstellen, soweit dies über den Anbieter und Ihre Sicherheitsdaten möglich ist.
Können Sie mir zeigen, wie ich Anhänge öffne?
Ja. Wir erklären, wie Sie Anhänge öffnen, speichern, ausdrucken und selbst verschicken.
Helfen Sie auch bei verdächtigen E-Mails oder Betrug?
Ja. Wir prüfen verdächtige E-Mails mit Ihnen und erklären, woran Sie Betrugsversuche erkennen können.
Kann ich dasselbe Postfach auf Laptop und Handy nutzen?
Ja, wenn der Anbieter den passenden Zugriff unterstützt. Milian richtet die gewünschten Geräte ein und erklärt, welche Ordner und Nachrichten synchronisiert werden.
Kommen Sie wirklich zu mir nach Hause?
Ja, genau das ist unser Konzept. Ihr TechPate kommt direkt zu Ihnen – Sie müssen nirgendwo hinfahren.
Helfen Sie auch Senioren ohne Vorkenntnisse?
Gerade dann. Wir erklären alles in einfacher Sprache, in Ihrem Tempo, ohne Fachbegriffe.
Können Sie auch kurzfristig kommen?
Termine vereinbaren wir nach Verfügbarkeit. Nennen Sie uns Ihren Ort und Ihr Problem, damit wir den passenden Hausbesuch abstimmen können.
Muss ich das Gerät vorher vorbereiten?
Legen Sie das Gerät, Netzteil und vorhandene Anschlusskabel bereit. Zugangsdaten geben Sie bei Bedarf selbst am Gerät ein; senden Sie uns keine Passwörter.
Sie brauchen Hilfe mit
E-Mail Hilfe in Mannheim?
Sie brauchen E-Mail- und Outlook-Hilfe in Mannheim? Milian kommt zu Ihnen nach Hause und hilft persönlich.