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Direkt vor Ort in Heidelberg
Kein Callcenter, kein Umweg. Wir kommen direkt zu Ihnen nach Heidelberg.
Vor-Ort Hilfe in Heidelberg & Umgebung
Computerhilfe in Heidelberg – ruhig, sorgfältig, bei Ihnen zu Hause
Wir lösen Ihre Probleme mit
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In 4 einfachen Schritten
So funktioniert’s in Heidelberg
Einfach, schnell und ohne Stress – so läuft Ihr Termin ab.
Schritt 1
1. Anruf oder Buchung
Rufen Sie uns an oder füllen Sie das Online-Formular aus - schnell & einfach.
Schritt 2
2. Terminbestätigung
Wir bestätigen Ihren Wunschtermin umgehend - ohne lange Wartezeiten.
Schritt 3
3. Wir kommen zu Ihnen
Wir fahren direkt zu Ihnen nach Hause und bringen alles mit.
Schritt 4
4. Problem gelöst
Wir erklären alles in Ruhe - Sie nutzen Ihre Technik wieder sorgenfrei.
Ihr TechPate in Heidelberg
Marcel
TechPate · Heidelberg & Rhein-Neckar
Ihr persönlicher Ansprechpartner in Heidelberg
Marcel
TechPate · Heidelberg & Rhein-Neckar
„In Heidelberg und im südlichen Rhein-Neckar-Kreis helfe ich Ihnen direkt zuhause – ruhig, sorgfältig und verständlich."
- Direkt aus der Region – kurze Anfahrt, schnelle Termine
- Kein Callcenter – immer persönlicher Kontakt mit Marcel
- In der Regel innerhalb 1–2 Tagen bei Ihnen zu Hause
- Geduldig erklärt – in Ihrem Tempo, ohne Fachbegriffe
Heidelberg
Nußloch
Leimen
Sandhausen
Eppelheim
Computerhilfe in Heidelberg
Technikhilfe zwischen Altstadt, Bergheim und Kirchheim
Marcel ist Ihr TechPate für Heidelberg und den südlichen Rhein-Neckar-Kreis. Er kommt zu Ihnen nach Hause – in die Altstadt, nach Neuenheim, Handschuhsheim, Rohrbach oder Kirchheim – und hilft direkt an Ihren Geräten.
Marcel arbeitet ruhig und sorgfältig. Er erklärt verständlich, was er macht, und Sie können jederzeit nachfragen oder selbst ausprobieren.
Hilfe nach Thema
Wobei wir Ihnen in Heidelberg helfen
Computer und Laptop
Marcel repariert streikende oder langsame Rechner, begleitet den Umstieg auf Windows 11 und richtet neue Laptops ein. Einfache Hardware tauscht er nach Absprache vor Ort.
Smartphone und Tablet
Neues Handy oder Tablet, WhatsApp, Fotos und Videoanrufe: Marcel überträgt Ihre Daten und übt die Bedienung mit Ihnen in Ruhe.
Internet und WLAN
Dicke Mauern in der Altstadt oder ein Haus am Hang in Ziegelhausen: Marcel misst den Empfang und richtet Router, Repeater oder Mesh passend ein.
Drucker, Fernseher und Telefon
Drucker, Scanner, Fernseher und Telefone bringt Marcel wieder zusammen und testet sie mit Ihnen.
Daten und Sicherheit
Fotos retten, Daten umziehen, Sicherung einrichten und verdächtige E-Mails prüfen – vertraulich bei Ihnen.
Einsatzgebiet
Heidelberg und der südliche Rhein-Neckar-Kreis
Marcel hilft in allen Heidelberger Stadtteilen – Altstadt, Bergheim, Weststadt, Südstadt, Bahnstadt, Neuenheim, Handschuhsheim, Rohrbach, Kirchheim, Pfaffengrund, Wieblingen, Emmertsgrund, Boxberg, Ziegelhausen und Schlierbach – und in den Nachbarorten Eppelheim, Leimen, Nußloch und Sandhausen.
Altstadt
Bergheim
Weststadt
Südstadt
Bahnstadt
Neuenheim
Handschuhsheim
Rohrbach
Kirchheim
Pfaffengrund
Wieblingen
Ziegelhausen
Eppelheim
Leimen
Nußloch
Sandhausen
So kann ein Hausbesuch aussehen
So kann ein Termin aussehen: Der PC läuft noch mit Windows 10. Marcel prüft, ob er Windows 11 unterstützt, sichert Ihre Daten, begleitet den Umstieg und testet danach Drucker, E-Mail und Ihre gewohnten Programme.
Leistungen in Heidelberg
Warum TechPaten?
Ihr lokaler Ansprechpartner in Heidelberg, geduldig, verständlich und persönlich.
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Geduldig & verständlich
Wir erklären alles in ruhiger Sprache, ohne Fachwörter, ohne Hast. Fragen sind immer willkommen.
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Fair & transparent
Nur 19 € pro 15 Minuten, kein Vertrag, keine versteckten Kosten. Sie zahlen nur, was wirklich gebraucht wird.
Transparent & fair
Vor-Ort-Hilfe in Heidelberg
Wir kommen zu Ihnen nach Hause in Heidelberg,
geduldig, ruhig und verständlich.
Vor-Ort-Service
Persönlich bei Ihnen zu Hause, kein Callcenter.
19 €
pro 15 Min
Anfahrtspauschale 20 €
Mindestbuchung 30 Min
- PC, Laptop & Drucker, wir bringen alles wieder zum Laufen
- Internet, WLAN & Netzwerk, schnell und zuverlässig eingerichtet
- Smartphone, Tablet & TV, einfach eingerichtet und erklärt
- Alles wird ruhig erklärt, so oft wie nötig, ganz ohne Zeitdruck
Kein Vertrag, keine Registrierung, einfach melden.
Faire Taktung
Abrechnung im 15-Min-Takt, Sie zahlen nur, was wir wirklich arbeiten.
Klare Preise
Keine versteckten Kosten. Anfahrtspauschale fix: 20 €.
Bequem zahlen
EC-/Karte, Apple/Google Pay & Barzahlung auf Wunsch.
Steuervorteil
Rechnung mit getrennten Arbeitskosten, § 35a EStG nutzbar.
Unser Versprechen
Wir nehmen uns Zeit für Sie, so lange, bis alles klar ist. Ist ein Problem ausnahmsweise nicht lösbar, sagen wir das ehrlich, ohne Überraschungen.
Steuerbonus: bis zu 20 % zurück, nach § 35a EStG*
Als Privatperson können Sie unsere Arbeitskosten von der Steuer absetzen. Wir stellen Ihnen eine passende Rechnung aus.
Details zu § 35a EStG anzeigen
*Nach § 35a EStG können haushaltsnahe Dienstleistungen mit 20 % der Arbeitskosten angerechnet werden, max. 4.000 € pro Jahr.
- Nur für Privatkunden im eigenen Haushalt.
- Unbare Zahlung erforderlich (EC-/Karte, Überweisung). Keine Barzahlung.
- Arbeitszeit & Anfahrt müssen auf der Rechnung ausgewiesen sein.
- Hardware/Software ist nicht absetzbar.
Hinweis: Keine Steuerberatung. Bitte fragen Sie Ihre Steuerberatung.
Beispiel: 2 Std. Arbeitszeit à 76 € pro Stunde + 20 € Anfahrt = 172 € → Steuerbonus ≈ 34,40 €
Google-Rezensionen
Das sagen unsere Kunden
Echte Erfahrungen. Echte Menschen. Echte Hilfe vor Ort.
5,0
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63 Google-Rezensionen
Alle Bewertungen sind echt und direkt von unseren Kunden.
Jetzt Termin buchenKontakt & Hilfe
Wir sind für Sie da, persönlich, freundlich und verständlich in Heidelberg.
Am Telefon
Rufen Sie uns einfach an. Wir nehmen uns Zeit für Ihr Anliegen.
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Buchen Sie Ihren Vor-Ort-Termin bequem online in wenigen Klicks.
Senden Sie uns bequem eine Nachricht, wir melden uns zeitnah.
Per E-Mail
Schreiben Sie uns Ihr Problem. Wir antworten schnell und klar.
✓Keine Warteschleife
✓Klare und faire Preise
✓Geduldige Hilfe vor Ort
Gut zu wissen
Antworten, die Ihnen wirklich weiterhelfen.
Alles Wichtige rund um Termin, Kosten und Ablauf – klar erklärt und ohne Kleingedrucktes für Heidelberg und Umgebung.
Klare Preise
Persönlich vor Ort
Ohne Vertrag
Noch etwas unklar?
Wir beantworten Ihre Frage persönlich.
Kein Callcenter, keine Warteschleife – sprechen Sie direkt mit unserem Team.
Häufig gestellte Fragen
10 Antworten
Wer kommt in Heidelberg zu mir nach Hause?
In Heidelberg ist Marcel Ihr TechPate. Er kommt persönlich zu Ihnen und nimmt sich Zeit.
Helfen Sie auch in Leimen, Nußloch oder Eppelheim?
Ja. Neben allen Heidelberger Stadtteilen helfen wir auch in Eppelheim, Leimen, Nußloch und Sandhausen.
Mein Computer hat noch Windows 10. Was nun?
Windows 10 erhält seit Oktober 2025 keine regulären Sicherheitsupdates mehr. Wir prüfen Ihren PC und besprechen die sinnvollste Lösung.
Was kostet ein Hausbesuch in Heidelberg?
19 € je 15 Minuten, mindestens 30 Minuten, dazu regulär 20 € Anfahrt, bei weiteren Wegen 30 € oder nach Absprache.
Wie lange dauert ein Termin?
Die Mindestbuchung beträgt 30 Minuten. Die meisten Einsätze dauern 45 bis 75 Minuten, je nach Thema.
Was kostet die Anfahrt?
Die Anfahrtspauschale beträgt pauschal 20 € für Adressen im 20-km-Umkreis von Heidelberg. Bei Adressen außerhalb des 20-km-Radius kommen wir gerne auf Anfrage – sprechen Sie uns einfach kurz an.
Wie rechnet ihr ab?
Transparent im 15-Minuten-Takt: 19 € pro 15 Minuten. Sie zahlen nur die tatsächlich benötigte Zeit.
Welche Zahlungsmethoden sind möglich?
In der Regel EC-/Karte, Apple/Google Pay und auf Wunsch Barzahlung.
Muss ich etwas vorbereiten?
Bitte halten Sie Passwörter/Zugänge bereit und schaffen Sie etwas Platz am Gerät (PC, Router, Drucker oder Smartphone).
Was, wenn ein Problem nicht sofort lösbar ist?
Dann erklären wir transparent die nächsten Schritte, z. B. Ersatzlösung, Werkstatt oder sinnvolle Neuanschaffung.