1. Geltungsbereich

Für alle Verträge zwischen der Kevin Fongrad & Julian Krumpholz TechPaten GbR (nachfolgend „wir“) und unseren Kunden gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragspartner

Vertragspartner ist die Kevin Fongrad & Julian Krumpholz TechPaten GbR, Kornfeld 9, 86391 Stadtbergen, vertreten durch Kevin Fongrad & Julian Krumpholz.

3. Leistungsbeschreibung

Wir erbringen IT-Supportleistungen vor Ort oder remote, insbesondere Fehlerdiagnose, Reparatur, Einrichtung und Beratung zu Computern, Netzwerken, WLAN, Peripheriegeräten und Software.

4. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch Anfrage des Kunden (Online-Formular, E-Mail, Telefon) und unsere Auftragsbestätigung bzw. Anfahrt zum vereinbarten Termin.

5. Termine, Anfahrt & Ausfallhonorar

Termine werden telefonisch oder per E-Mail in gegenseitigem Einvernehmen festgelegt.
Kommt der Kunde nicht zum Termin oder wurde die Leistung zwischenzeitlich anderweitig erbracht, berechnen wir 30 € (30 Min Anfahrt/Leerlauf) als Ausfallhonorar.
Bei Absage weniger als 1 Stunde vor vereinbartem Termin gilt dieselbe Gebühr.

6. Preise & Abrechnung

Privatkunden: Mindestabrechnung 30 Minuten (30 € Pauschale), danach 15 €/15 Minuten.
Geschäftskunden: Abrechnung erfolgt individuell, in der Regel 20–25 € pro angefangene 15 Minuten
Alle Zeitangaben gelten mit Kulanzregelung: bis zu 5 Minuten Toleranz. Beispiel: 34 Minuten = 30 €, 36 Minuten = 45 €.
Es gelten jeweils die bei Terminvereinbarung oder schriftlich vereinbarten Konditionen.
Zuzüglich evtl. Material- und Anfahrtskosten gemäß gesonderter Vereinbarung.

7. Haftung

Wir haften nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit sind unsere Schadensersatzansprüche ausgeschlossen, außer bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder wesentlicher Vertragspflichten. Für versehentliche Beschädigungen prüfen wir im Einzelfall eine Kulanzregelung. Wir empfehlen dringend, vor unseren Arbeiten vollständige Datensicherungen (Backups) durchzuführen.

8. Datensicherung

Kunden sind selbst für die Datensicherung verantwortlich. Wir empfehlen vor Beginn unserer Arbeiten stets die Anfertigung aktueller Backups, da wir keine Haftung für Datenverlust übernehmen.

9. Zahlungsbedingungen

Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum fällig. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Mahngebühren zu erheben.

10. Aufbewahrung & Erfüllungsort

Erfüllungsort ist Augsburg. Buchhaltungsrelevante Unterlagen bewahren wir gemäß gesetzlicher Vorschriften auf.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht, Gerichtsstand Augsburg.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen AGB unberührt.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)