Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für alle Verträge zwischen der Kevin Fongrad & Julian Krumpholz TechPaten GbR (nachfolgend „TechPaten" oder „wir") und unseren Kunden gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

Vertragspartner ist die Kevin Fongrad & Julian Krumpholz TechPaten GbR, Kornfeld 9, 86391 Stadtbergen, vertreten durch Kevin Fongrad und Julian Krumpholz.

TechPaten erbringt IT-Supportleistungen vor Ort oder per Fernzugriff, insbesondere Fehlerdiagnose, Einrichtung und Beratung zu PCs, Laptops, Smartphones, Netzwerken, WLAN, Druckern und weiterer Peripherie sowie Software.

Ein Vertrag kommt zustande durch die Anfrage des Kunden (Online-Buchung, E-Mail oder Telefon) und unsere Auftragsbestätigung bzw. durch die Anfahrt zum vereinbarten Termin.

• Termine werden telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Buchungssystem in gegenseitigem Einvernehmen vereinbart.
• Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Termin oder wurde die Leistung zwischenzeitlich anderweitig erbracht, berechnen wir ein Ausfallhonorar von 30 € (entspricht 30 Min. Anfahrt/Leerlauf).
• Bei Absage weniger als 1 Stunde vor dem vereinbarten Termin gilt dieselbe Gebühr.
• Die Anfahrtspauschale beträgt in der Regel 20 € pro Auftrag im 20-km-Einzugsradius. Adressen außerhalb werden nach Absprache berechnet.

• Privatkunden: Mindestabrechnung 30 Minuten (38 €), danach im 15-Minuten-Takt à 19 €.
• Zeittoleranz bis 5 Minuten: Beispiel 34 Min. = 38 €, ab 36 Min. = 57 €.
• Es gelten die bei Terminvereinbarung oder schriftlich bestätigten Konditionen.
• Eventuelle Materialkosten werden separat nach Aufwand vereinbart.

Die Rechnung ist sofort nach Abschluss der Leistung fällig. Akzeptierte Zahlungsmittel: EC-Karte, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay sowie auf Wunsch Barzahlung. Bei nachträglicher Rechnungsstellung gilt eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, gesetzliche Verzugszinsen und Mahngebühren zu erheben.

Die Datensicherung liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Wir empfehlen ausdrücklich, vor Beginn unserer Arbeiten vollständige Backups aller Daten anzufertigen. TechPaten übernimmt keine Haftung für Datenverlust.

Wir haften uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden. Bei versehentlichen Schäden prüfen wir im Einzelfall eine Kulanzregelung.

• Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
• Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Augsburg, soweit gesetzlich zulässig.
• Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.