Internet weg nach Stromausfall? So lösen Sie es

Internet weg nach Stromausfall? Keine Sorge

Nach einem Stromausfall ist es ganz normal, dass zuhause nicht sofort alles wieder funktioniert. Oft starten Router, WLAN und Telefon nicht richtig neu. Das kann ärgerlich sein, besonders wenn Sie telefonieren, Nachrichten lesen oder fernsehen möchten.

Die gute Nachricht: In vielen Fällen können Sie das Problem selbst lösen. Wichtig ist nur, ruhig und Schritt für Schritt vorzugehen. In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen in einfacher Sprache, was Sie nach einem Stromausfall prüfen sollten.

Schritt 1: Schauen Sie zuerst nach dem Strom

Bevor Sie am Router etwas machen, prüfen Sie bitte zuerst die Stromversorgung.

• Leuchtet das Licht im Raum wieder normal?
• Ist die Steckdosenleiste eingeschaltet?
• Sitzt der Stecker vom Router fest in der Steckdose?
• Ist vielleicht ein Schalter an der Steckdosenleiste aus?

Manchmal wird nach einem Stromausfall nur eine Sicherung nicht richtig zurückgesetzt oder eine Steckdosenleiste bleibt ausgeschaltet. Kontrollieren Sie deshalb alles in Ruhe.

Tipp: Wenn möglich, stecken Sie den Router testweise direkt in eine normale Wandsteckdose. So sehen Sie schnell, ob die Steckdosenleiste das Problem ist.

Schritt 2: Warten Sie dem Router etwas Zeit

Viele Menschen denken sofort, der Router sei kaputt. Oft ist das nicht so. Nach einem Stromausfall braucht der Router einige Minuten, um vollständig hochzufahren.

Warten Sie am besten 5 bis 10 Minuten. In dieser Zeit verbindet sich das Gerät neu mit dem Internetanbieter. Auch das Telefon über den Router braucht manchmal etwas länger.

Wichtig: Drücken Sie in dieser Zeit nicht ständig auf Knöpfe und ziehen Sie nicht immer wieder den Stecker. Das kann den Start sogar verzögern.

Schritt 3: Prüfen Sie die Lämpchen am Router

Fast jeder Router hat kleine Lichter. Diese zeigen an, ob das Gerät richtig arbeitet. Sie müssen keine Fachbegriffe kennen. Achten Sie einfach darauf, ob die Lichter normal leuchten oder auffällig blinken.

• Power oder Strom: Sollte dauerhaft leuchten
• Internet, DSL oder Online: Sollte nach einiger Zeit ebenfalls leuchten
• WLAN: Sollte leuchten oder langsam blinken
• Telefon: Leuchtet oft nur, wenn die Telefonfunktion bereit ist

Wenn nur das Strom-Licht leuchtet, aber Internet oder WLAN nicht, ist der Router oft noch nicht richtig verbunden oder muss neu gestartet werden.

Schritt 4: Router richtig neu starten

Ein sauberer Neustart hilft sehr oft. Gehen Sie dabei bitte genau so vor:

1. Ziehen Sie den Stromstecker des Routers aus der Steckdose.
2. Warten Sie 30 Sekunden.
3. Stecken Sie den Stromstecker wieder ein.
4. Warten Sie danach wieder 5 bis 10 Minuten.

Wenn Ihr Telefon über den Router läuft, prüfen Sie erst nach diesen Minuten, ob es wieder funktioniert.

Tipp: Starten Sie nicht alles gleichzeitig neu. Erst den Router, dann später bei Bedarf Telefon, WLAN-Verstärker oder Fernsehempfänger.

Schritt 5: Kabel kontrollieren

Nach einem Stromausfall oder beim Hantieren an der Steckdose kann sich ein Kabel lockern. Kontrollieren Sie deshalb alle wichtigen Verbindungen.

• Stromkabel vom Router
• Internetkabel zur Telefondose oder Glasfaserbox
• Netzwerkkabel zu anderen Geräten
• Telefonkabel, falls vorhanden

Drücken Sie die Stecker vorsichtig noch einmal fest hinein. Bitte nicht mit Gewalt. Schon ein leicht gelockertes Kabel kann dazu führen, dass Internet oder Telefon ausfallen.

Schritt 6: WLAN prüfen

Wenn das Internet am Router wieder da ist, aber Handy, Tablet oder Laptop trotzdem nicht ins WLAN kommen, liegt das Problem oft nur an der Verbindung des Geräts.

• Prüfen Sie, ob Ihr WLAN am Gerät eingeschaltet ist.
• Wählen Sie Ihr eigenes WLAN erneut aus.
• Schalten Sie das Gerät einmal aus und wieder ein.
• Gehen Sie näher an den Router heran.

Manchmal funktioniert der Router wieder, aber ein einzelnes Gerät hat die Verbindung nach dem Stromausfall nicht sauber neu aufgebaut.

Wenn Sie einen WLAN-Verstärker nutzen

Auch ein WLAN-Verstärker braucht nach einem Stromausfall manchmal einen Neustart. Ziehen Sie ihn kurz aus der Steckdose, warten Sie 30 Sekunden und stecken Sie ihn wieder ein. Warten Sie dann ein paar Minuten.

Schritt 7: Telefon funktioniert nicht?

Viele Telefone zuhause sind heute mit dem Router verbunden. Wenn der Router kein Internet hat, geht oft auch das Telefon nicht.

Prüfen Sie deshalb:

• Ist der Router vollständig gestartet?
• Leuchtet oder blinkt das Telefon-Licht am Router normal?
• Sitzt das Telefonkabel richtig?
• Hat das Schnurlostelefon Strom und geladene Akkus?

Bei einem schnurlosen Telefon hilft es oft auch, die Basisstation kurz vom Strom zu trennen und danach wieder einzustecken.

Schritt 8: Liegt die Störung vielleicht beim Anbieter?

Wenn zuhause alles richtig angeschlossen ist und der Router trotz Neustart kein Internet bekommt, kann die Störung auch außerhalb Ihrer Wohnung liegen. Nach einem Stromausfall in der Umgebung brauchen manchmal auch die Anlagen des Anbieters etwas Zeit.

Warten Sie in diesem Fall noch etwa 15 bis 30 Minuten. Wenn danach immer noch nichts funktioniert, können Angehörige beim Anbieter nach einer aktuellen Störung schauen oder dort anrufen.

Was Sie besser nicht tun sollten

• Nicht sofort den Router auf Werkseinstellungen zurücksetzen
• Nicht wahllos auf kleine Knöpfe drücken
• Nicht immer wieder den Stecker ziehen
• Nicht Kabel vertauschen, wenn Sie unsicher sind

Ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen löscht oft wichtige Daten wie WLAN-Name und Passwort. Das macht die Sache meist unnötig kompliziert.

Eine kleine Merkhilfe für den nächsten Stromausfall

Notieren Sie sich am besten auf einem Zettel:

• Wo der Router eingesteckt ist
• Wie Ihr WLAN heißt
• Wo das WLAN-Passwort steht
• Welche Geräte nacheinander gestartet werden sollen

So bleiben Sie beim nächsten Mal ruhiger und haben alles griffbereit.

Wenn es trotzdem nicht klappt

Manchmal ist die Ursache nicht sofort sichtbar. Dann ist es gut, wenn jemand persönlich nachschaut. Genau dafür sind wir da.

Sie können TechPaten anrufen unter +49 157 56466895. Unsere Techniker kommen gerne vorbei und helfen Ihnen persönlich, geduldig und verständlich dabei, Router, WLAN und Telefon zuhause wieder zum Laufen zu bringen.