Alle Ratgeber
Technik-Hilfe die wirklich hilft
Verständliche Lösungen für Ihre Technikprobleme – oder rufen Sie uns an, wir kommen vorbei und helfen Ihnen persönlich.
Internet weg nach Stromausfall? So lösen Sie es
Nach einem Stromausfall gehen Internet, WLAN oder Telefon nicht mehr? So prüfen Sie zuhause Schritt für Schritt, was Sie selbst tun können.
Online-Ausweis am Smartphone einrichten – einfach erklärt
Online-Ausweis klappt nicht? So richten Sie NFC, AusweisApp und PIN auf dem Smartphone sicher und verständlich ein.
Rufnummernmitnahme klappt nicht? So wird Ihr Handy erreichbar
Neues Handy, aber keine Anrufe? So aktivieren Sie Ihre SIM, prüfen die Rufnummernmitnahme und machen Ihren Vertrag wieder erreichbar.
Kein Ton beim Telefonieren? So beheben Sie das Problem
Kein Ton beim Telefonieren mit dem Smartphone? So lösen Sie Probleme mit Hörgerät, Lautsprecher und Freisprechen ganz einfach.
WLAN-Drucker nach Routerwechsel wieder richtig verbinden
Ihr Drucker ist nach neuem WLAN oder Router offline? So verbinden Sie Ihren WLAN-Drucker zuhause einfach und sicher wieder neu.
Neues Smartphone: So bekommen Sie Kontakte sicher zurück
Kontakte weg nach dem Handy-Wechsel? So holen Sie Telefonbuch und wichtige Nummern einfach und sicher auf Ihr neues Smartphone.
Outlook fragt nach neuem Passwort? So lösen Sie es
Outlook oder Microsoft 365 fragt plötzlich nach dem Passwort? So richten Sie Ihr E-Mail-Programm nach Passwortänderung sicher wieder ein.
WhatsApp-Verlauf weg? Chats und Bilder wiederherstellen
WhatsApp-Chats oder Bilder sind nach Update oder Handywechsel weg? So stellen Sie Nachrichten einfach und sicher wieder her.
Neues Handy? Fotos sicher von Android auf iPhone übertragen
So übertragen Sie Fotos beim Handywechsel sicher und vollständig zwischen Android und iPhone – einfach erklärt für Senioren und Angehörige.
Neues Handy: TAN-App der Bank wieder aktivieren
TAN-App nach Handywechsel aktivieren: So richten Sie photoTAN, pushTAN oder SecureGo einfach und sicher wieder ein.
Neues WLAN? So verbinden Sie Alexa und Smart Home neu
Neues WLAN-Passwort oder neuer Router? So verbinden Sie Alexa, Lampen und Steckdosen einfach wieder – Schritt für Schritt erklärt.
Smartphone in der Wohnung verloren? So finden Sie es wieder
iPhone oder Android in der Wohnung verloren? So finden Sie Ihr Smartphone wieder – auch wenn es lautlos ist. Einfache Tipps für Senioren.
Fernbedienung kaputt? So lösen Sie das Problem schnell
Fernbedienung reagiert nicht mehr? Mit diesen einfachen Tipps bekommen Sie Fernseher, Receiver und Lautstärke wieder in den Griff.
eSIM aktivieren klappt nicht? So lösen Sie das Problem
Neues Handy, aber keine Verbindung? So aktivieren Sie Ihre eSIM Schritt für Schritt und sind schnell wieder erreichbar.
2FA verloren nach Handywechsel? So bekommen Sie Zugriff
Authenticator-App weg? So stellen Sie nach einem Handywechsel Sicherheitscodes, Ersatz-Zugänge und Ihre Konten Schritt für Schritt wieder her.
PayPal auf neuem Handy wieder einrichten – so geht’s
PayPal-Zugang nach Handywechsel oder Sicherheitsprüfung wiederherstellen: einfache Hilfe für Senioren bei Zwei-Faktor-Anmeldung.
WhatsApp-Betrug erkennen: So schützen Sie sich sicher
Gefälschte WhatsApp-Nachrichten erkennen, Enkeltrick vermeiden und Ihr Handy mit einfachen Schritten besser absichern.
Neue Telefonnummer: WhatsApp, Signal & Kontakte richtig einrichten
Neue Nummer nach Anbieterwechsel? So richten Sie WhatsApp, Signal und wichtige Kontakte einfach und sicher wieder richtig ein.
Kein Bild bei Videotelefonie? Kamera & Mikrofon freigeben
So geben Sie Kamera und Mikrofon auf Tablet, Handy oder Laptop wieder frei – einfach erklärt für Videoanrufe mit Arzt oder Familie.
Apple-ID-Code vergessen? So kommen Sie wieder ins iPhone
Ihr iPhone oder iPad fragt plötzlich nach der Apple-ID? So bekommen Sie wieder Zugriff auf App Store, Fotos und Backups.
Neues Handy: Wichtige SMS kommt nicht an? So lösen Sie es
Nach dem Handywechsel fehlen wichtige SMS? So prüfen Sie Rufnummer, iMessage, RCS und SMS-Empfang einfach und verständlich.
Handy kaputt oder Display schwarz? Daten trotzdem retten
So retten Sie Kontakte, Fotos und wichtige Daten von einem kaputten Handy oder bei schwarzem Display – einfach erklärt für Senioren.
Handy-Wechsel ohne TAN-App: So retten Sie Ihre Zugänge
Neues Handy, aber kein Zugriff auf TAN-App oder Authenticator? So bekommen Sie E-Mail, Amazon und Krankenkasse wieder sicher zum Laufen.
ePA 2025/2026: App, PIN und Zugriff einfach einrichten
ePA funktioniert nicht? So richten Sie App, PIN und Zugriff auf Smartphone oder Tablet sicher und einfach ein – mit klaren Tipps für Senioren.
Deutschlandticket weg? So holen Sie es aufs neue Handy
Deutschlandticket nach Handywechsel oder App-Abmeldung verschwunden? So stellen Sie Ihr digitales Ticket einfach wieder her.
Nach Glasfaser kein Internet? Router und Telefon richtig einrichten
Nach der Glasfaser-Umstellung geht nichts mehr? So richten Sie Router, Telefon und WLAN zuhause einfach wieder richtig ein.
Bluetooth-Hörgeräte verbinden sich nicht mehr? So hilft’s
Wenn Hörgeräte nicht mehr mit Fernseher oder Smartphone verbunden werden: einfache Hilfe für besseres Hören und Telefonieren im Alltag.
Smart-TV zeigt Schwarzbild oder Kein Signal? Das hilft
Ihr Smart-TV zeigt nur Schwarzbild oder Kein Signal? Mit diesen einfachen Schritten bringen Sie Fernsehen und Mediatheken zuhause wieder zum Laufen.
FRITZ!Box: Festnetz nach Wechsel wieder einrichten
Internet funktioniert, aber das Telefon nicht? So richten Sie Festnetz über die FRITZ!Box nach Anbieterwechsel oder Routertausch einfach neu ein.
Tablet oder Smartphone lädt nicht? Das können Sie tun
Lädt Ihr Gerät nicht mehr richtig? So prüfen Sie einfach, ob Kabel, Ladegerät oder Buchse die Ursache ist – mit praktischen Tipps.
Online-Banking nach Handywechsel wieder einrichten
TAN-App gewechselt oder neues Handy? So richten Sie Ihr Online-Banking sicher wieder ein – einfach erklärt für Senioren und Angehörige.
Smartphone speichert keine Fotos mehr? Das hilft sofort
Ihr Handy speichert keine Fotos mehr? So schaffen Sie Platz, sichern Bilder richtig und vermeiden Datenverlust mit einfachen Tipps.
Drucker druckt nicht vom Handy? So klappt AirPrint zuhause
Handy oder Tablet findet den Drucker nicht? So richten Sie AirPrint und WLAN-Drucker zuhause einfach und verständlich richtig ein.
Handy verloren oder gestohlen? Jetzt richtig handeln
Handy weg? So sperren Sie SIM, WhatsApp und wichtige Konten schnell und sicher. Einfache Hilfe für Senioren und Angehörige.
SIM ungültig oder nur Notrufe? So lösen Sie das Problem
Ihr Smartphone zeigt „SIM ungültig“ oder „Nur Notrufe“? So beheben Sie Mobilfunk-Probleme nach Kartenwechsel, Update oder Anbieter-Wechsel.
E-Mail-Konto gesperrt oder gehackt? So bekommen Sie es zurück
So erhalten Sie wieder Zugriff auf GMX, Web.de oder Outlook und sichern Ihr E-Mail-Konto schnell und verständlich.
TV findet keine Sender? So richten Sie alles wieder richtig ein
Kein TV-Empfang nach dem Sendersuchlauf? So richten Sie DVB-C, DVB-T2 oder Satellit einfach neu ein und sortieren Sender wieder richtig.
WhatsApp auf neues Handy übertragen – einfach erklärt
So übertragen Sie WhatsApp sicher auf ein neues Handy und behalten Chats, Bilder und Kontakte ganz einfach beim Handywechsel.
QR-Code-Betrug erkennen: Sicher zahlen mit dem Smartphone
Falsche QR-Codes auf Parkautomaten und in Briefen erkennen: So bezahlen Sie mit dem Smartphone sicher und vermeiden Betrug.
Soundbar hat keinen Ton? HDMI-ARC und eARC am Fernseher richtig einrichten lassen
Kein Ton über HDMI ARC oder eARC? So verbinden und konfigurieren Sie Fernseher und Soundbar richtig – verständlich erklärt und Schritt für Schritt.
Windows 11 Update 2026: Drucker druckt nicht mehr? Treiber-Umstellung einfach loesen
Drucker funktioniert nach einem Windows-11-Update nicht mehr? So prüfen Sie Treiber, Anschlüsse und Einstellungen und bringen ihn wieder zum Laufen.
Gigaset zeigt "Keine Basis": So melden Sie Ihr DECT Telefon an der FRITZ!Box neu an
Ihr Gigaset meldet „Keine Basis“? So verbinden Sie das DECT-Telefon wieder mit Basisstation oder FRITZ!Box – einfach Schritt für Schritt erklärt.
Nach SD-Abschaltung 2025: ARD/ZDF weg? So stellen Sie Sat-Receiver und TV auf HD ein
ARD oder ZDF nach der SD-Abschaltung verschwunden? So stellen Sie Fernseher oder Sat-Receiver auf HD um und starten einen neuen Sendersuchlauf.
E‑Rezept 2026: Rezepte per App oder Gesundheitskarte einfach einlösen
E-Rezept mit Gesundheitskarte oder App einlösen: So funktioniert es in der Apotheke und auf dem Smartphone – einfach und verständlich erklärt.
Neuen Laptop einrichten lassen: So starten Sie sicher und entspannt mit Ihrem neuen Gerät
Neuen Laptop richtig einrichten: Updates, Sicherheit, Programme, Drucker und Datenübertragung – verständlich erklärt und mit persönlicher Hilfe.
Laptop oder PC langsam? Die häufigsten Ursachen und was Sie jetzt tun können
Laptop oder PC langsam? Die häufigsten Ursachen und verständliche Lösungen für Autostart, Speicher, Updates, Schadsoftware und ältere Hardware.
WLAN funktioniert nicht? Die 7 häufigsten Ursachen bei Ihnen zuhause
WLAN funktioniert nicht? So prüfen Sie Router, Verbindung, Reichweite und Geräte Schritt für Schritt und bekommen Ihr Internet wieder stabil.
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