Mobilfunk weg im Ausland? Roaming und VoLTE richtig einstellen

Kein Mobilfunk mehr im Ausland oder nah an der Grenze?

Sie sind im Urlaub, zu Besuch bei der Familie oder wohnen in einem Grenzgebiet – und plötzlich zeigt Ihr Handy kein Netz, nur Notruf oder Sie können zwar telefonieren, aber nicht ins Internet? Das kommt seit der Abschaltung von 3G bei vielen Menschen häufiger vor.

Der Grund ist oft nicht das Handy selbst, sondern eine Einstellung beim Mobilfunk. Viele ältere Geräte und manche Tarife müssen nach der 3G-Abschaltung neu mit Roaming, Netzwahl oder VoLTE zurechtkommen. Die gute Nachricht: In vielen Fällen lässt sich das in wenigen Minuten beheben.

In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, was Sie selbst prüfen können – einfach erklärt und ohne Fachchinesisch.

Warum gibt es seit der 3G-Abschaltung Probleme?

Früher liefen viele Gespräche und mobile Daten über das 3G-Netz. Dieses Netz wurde in vielen Ländern abgeschaltet, damit Platz für neuere Technik entsteht. Heute nutzen Handys vor allem 4G/LTE und 5G.

Das Problem: Manche Smartphones oder Einstellungen versuchen noch, sich auf ältere Netze zu verlassen. Im Ausland oder im Grenzgebiet klappt das oft nicht mehr zuverlässig. Dann findet das Gerät kein passendes Netz oder Telefonate funktionieren nicht richtig.

Typische Anzeichen

• Auf dem Handy steht Kein Dienst oder Nur Notruf
• Sie können nicht anrufen oder angerufen werden
• Das mobile Internet funktioniert nicht
• Gespräche brechen ab
• Im Grenzgebiet bucht sich das Handy ständig in ein fremdes Netz ein

Erster Schritt: Handy einmal neu starten

Das klingt einfach, hilft aber erstaunlich oft. Schalten Sie Ihr Smartphone ganz aus, warten Sie etwa 30 Sekunden und schalten Sie es dann wieder ein. So sucht das Gerät das Mobilfunknetz neu.

Wenn das nicht hilft, gehen Sie die folgenden Punkte der Reihe nach durch.

Roaming richtig einstellen

Roaming bedeutet: Ihr Handy darf sich in ein ausländisches Mobilfunknetz einwählen. Im Ausland ist diese Einstellung meist notwendig. Ohne Roaming haben Sie oft kein mobiles Internet – manchmal klappt dann auch das Telefonieren nicht richtig.

Worauf Sie achten sollten

• Im Ausland sollte Datenroaming in der Regel eingeschaltet sein
• Im Grenzgebiet kann es sinnvoll sein, Roaming nur bei Bedarf einzuschalten
• Prüfen Sie vorher bei Ihrem Anbieter, ob Ihr Tarif Roaming erlaubt

Wenn Sie nahe an der Grenze wohnen, kann sich Ihr Handy versehentlich mit einem ausländischen Netz verbinden. Das kann zu Verbindungsproblemen oder zusätzlichen Kosten führen, wenn Ihr Tarif das nicht abdeckt.

Netzwahl von automatisch auf manuell umstellen

Normalerweise sucht sich das Handy automatisch das passende Mobilfunknetz. Im Grenzgebiet ist das aber manchmal ungünstig. Dann springt das Gerät immer wieder zwischen deutschen und ausländischen Netzen hin und her.

In diesem Fall hilft oft die manuelle Netzwahl.

So hilft die manuelle Netzwahl

• Sie wählen gezielt Ihren gewünschten Anbieter aus
• Das Handy bleibt eher in einem stabilen Netz
• Ungewollte Einwahl in ein fremdes Netz wird vermieden

Suchen Sie in den Einstellungen Ihres Smartphones nach Mobilfunknetz, Netzbetreiber oder Netzwahl. Stellen Sie von Automatisch auf Manuell um und wählen Sie dann Ihren bekannten Anbieter oder ein funktionierendes Partnernetz aus.

Wichtig: Wenn Sie später weiterreisen, kann Automatisch wieder die bessere Wahl sein.

VoLTE einschalten: Wichtig für Telefonate über 4G

VoLTE bedeutet vereinfacht: Telefonieren über das 4G-Netz. Seit 3G weggefallen ist, ist diese Funktion oft besonders wichtig. Wenn VoLTE ausgeschaltet ist, kann es sein, dass Anrufe nicht durchgehen oder die Verbindung schlechter wird.

Wann VoLTE hilfreich ist

• Wenn Sie zwar Netz haben, aber nicht telefonieren können
• Wenn Gespräche sofort abbrechen
• Wenn Ihr Handy nur noch langsam oder unzuverlässig verbindet

Schauen Sie in den Einstellungen nach Begriffen wie VoLTE, LTE-Anrufe oder 4G-Anrufe. Wenn vorhanden, schalten Sie diese Funktion ein.

Falls Sie den Punkt nicht finden, kann das drei Gründe haben:

• Ihr Handy unterstützt die Funktion nicht
• Ihr Mobilfunkanbieter hat sie noch nicht freigeschaltet
• Die Funktion ist bereits automatisch aktiv

Auch wichtig: Bevorzugtes Netz prüfen

Manche Smartphones haben eine Einstellung wie Bevorzugter Netzwerktyp. Dort sollte nach Möglichkeit 4G/LTE oder 5G/4G/3G ausgewählt sein, wenn Ihr Gerät das unterstützt.

Ist dort nur 2G eingestellt, kann das zu Problemen führen. Besonders mobile Daten sind dann oft sehr langsam oder gar nicht nutzbar.

SIM-Karte kurz herausnehmen

Wenn weiterhin kein Netz gefunden wird, kann es helfen, die SIM-Karte kurz zu prüfen. Schalten Sie das Handy aus, nehmen Sie die SIM-Karte vorsichtig heraus und setzen Sie sie wieder ein. Danach das Gerät neu starten.

Achten Sie darauf, dass die Karte sauber sitzt. Bei älteren Karten oder sichtbaren Beschädigungen kann auch ein Tausch beim Mobilfunkanbieter sinnvoll sein.

Praktische Tipps für Senioren unterwegs

• Notieren Sie sich vor der Reise die Telefonnummer Ihres Mobilfunkanbieters
• Machen Sie vorab einen Testanruf und prüfen Sie mobiles Internet
• Bitten Sie Angehörige, wichtige Einstellungen einmal gemeinsam mit Ihnen anzuschauen
• Speichern Sie Ihr WLAN-Passwort zuhause gut ab, damit Sie im Notfall per WLAN Hilfe holen können
• Wenn Sie im Grenzgebiet wohnen, beobachten Sie, ob Ihr Handy oft einen ausländischen Anbieter anzeigt

Wann Sie Hilfe holen sollten

Wenn Sie Roaming, Netzwahl und VoLTE geprüft haben und Ihr Handy trotzdem nicht richtig funktioniert, liegt es möglicherweise am Tarif, an einer gesperrten Einstellung, an der SIM-Karte oder am Gerät selbst. Gerade bei älteren Smartphones ist das keine Seltenheit.

Dann ist persönliche Hilfe oft der schnellste und angenehmste Weg. Jemand schaut direkt auf Ihr Gerät, prüft die Einstellungen und erklärt Ihnen in Ruhe, was gemacht wurde.

Fazit

Kein Mobilfunk im Ausland oder Grenzgebiet ist ärgerlich, aber oft kein großes Problem. Meist helfen schon ein Neustart, das Einschalten von Roaming, eine manuelle Netzwahl oder die Aktivierung von VoLTE. Wichtig ist, die Schritte in Ruhe nacheinander zu prüfen.

Wenn Sie dabei Unterstützung möchten, können Sie gern TechPaten anrufen: +49 157 56466895. Die Techniker kommen gerne vorbei und helfen Ihnen persönlich – geduldig, verständlich und direkt an Ihrem Smartphone.