Windows 11 Update Fehler 0x80073712 sicher reparieren

Der Windows 11 Update Fehler 0x80073712 weist darauf hin, dass eine benötigte Datei fehlt oder beschädigt ist. Beginnen Sie mit der Windows-Update-Problembehandlung und reparieren Sie anschließend bei Bedarf die Systemdateien. Scheitert das Update weiterhin, bietet Windows 11 eine Reparaturinstallation an, die Ihre Programme, Einstellungen und persönlichen Dateien erhält.

Die Meldung kann genau so lauten: „Einige Updatedateien fehlen oder weisen Probleme auf. Wir versuchen, das Update später erneut herunterzuladen. Fehlercode: (0x80073712)“. Auch ein unvollständiger Download kommt als Ursache infrage. Wenn der Fehler wiederholt erscheint, sollten Sie deshalb gezielt Windows Update reparieren, statt immer wieder nur den Download anzustoßen.

Vorbereitung: Speichern Sie offene Dokumente. Sichern Sie wichtige Fotos und Unterlagen zusätzlich, beispielsweise auf einer externen Festplatte. Die folgenden Schritte sind nicht zum Löschen Ihrer Daten gedacht. Eine Sicherung bleibt trotzdem sinnvoll, besonders vor der Reparaturinstallation.

1. Fehlende Updatedateien: Problembehandlung starten

Microsoft empfiehlt bei Updateproblemen zunächst die eingebaute Problembehandlung. Sie prüft typische Ursachen und kann passende Reparaturen anstoßen. Dafür müssen Sie noch keine Befehle eingeben.

1. Öffnen Sie die Einstellungen.
2. Wählen Sie System.
3. Öffnen Sie Problembehandlung.
4. Wählen Sie Andere Problembehandlungen.
5. Klicken Sie neben Windows Update auf Ausführen.
6. Folgen Sie den angezeigten Anweisungen.

Lassen Sie die Prüfung vollständig abschließen. Falls dabei weitere Rückfragen erscheinen, lesen Sie diese vor dem Bestätigen. Die angezeigten Hinweise können je nach Windows-Version und gefundenem Problem unterschiedlich sein.

1. Öffnen Sie danach erneut die Einstellungen.
2. Wählen Sie Windows Update.
3. Starten Sie den angebotenen erneuten Updateversuch.

Wird ein Neustart verlangt, führen Sie ihn nach dem Speichern Ihrer Arbeit aus. Ist das Update anschließend erfolgreich installiert, brauchen Sie die weiteren Reparaturschritte nicht mehr durchzuführen.

2. Beschädigte Systemdateien mit DISM und SFC reparieren

Die Windows-11-Aktualisierung schlägt weiterhin fehl? Dann folgt die Prüfung der Systemdateien. Microsoft empfiehlt dafür zuerst DISM (ein Windows-Werkzeug zur Reparatur des Systemabbilds). Anschließend prüft SFC die Systemdateien und repariert gefundene Schäden, soweit möglich.

Die Reihenfolge ist wichtig: Erst DISM erfolgreich abschließen lassen, danach SFC starten. Geben Sie die Befehle genau wie unten angegeben ein. Die Leerzeichen gehören dazu.

1. Öffnen Sie die Windows-Suche.
2. Geben Sie Eingabeaufforderung ein.
3. Wählen Sie beim passenden Suchergebnis Als Administrator ausführen.
4. Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage, sofern Sie dazu berechtigt sind.
5. Geben Sie im geöffneten Fenster DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth ein.
6. Drücken Sie die Eingabetaste.
7. Warten Sie auf den erfolgreichen Abschluss.
8. Geben Sie anschließend sfc /scannow ein.
9. Drücken Sie erneut die Eingabetaste.
10. Warten Sie, bis die Überprüfung 100 Prozent erreicht hat und das Ergebnis angezeigt wird.

Schließen Sie das Fenster nicht während der laufenden Prüfung. Falls Windows bei der Sicherheitsabfrage ein Administratorkennwort verlangt, das Sie nicht kennen, brechen Sie an dieser Stelle ab und holen Sie Unterstützung.

Versuchen Sie nach dem erfolgreichen Abschluss erneut, das Update über Einstellungen > Windows Update zu installieren. Notieren Sie vorher die Abschlussmeldung der Reparatur oder fotografieren Sie sie. Das hilft, falls weitere Unterstützung nötig wird.

Was tun, wenn DISM selbst einen Fehler meldet?

DISM verwendet normalerweise Windows Update als Reparaturquelle. Ist dessen Client, also die zuständige Windows-Komponente, selbst beschädigt, kann eine zusätzliche passende Windows-Reparaturquelle erforderlich sein.

Den gleichen Befehl immer wieder auszuführen, garantiert deshalb keine Lösung. Wenn DISM nicht erfolgreich endet oder SFC Dateien nicht reparieren kann, bewahren Sie die genaue Meldung auf. Lassen Sie eine benötigte Reparaturquelle mit fachkundiger Hilfe auswählen.

3. Windows 11 reparieren und Programme behalten

Bleibt der Fehler bestehen, kommt die Windows 11 Reparaturinstallation infrage. Dabei wird dieselbe Windows-Version erneut installiert. Laut Microsoft bleiben dabei Apps, persönliche Dateien und Einstellungen erhalten.

Wichtig: Gemeint ist ausdrücklich die Funktion Probleme mit Windows Update beheben. Sie ist nicht dasselbe wie Diesen PC zurücksetzen und auch keine saubere Neuinstallation.

1. Schließen Sie den Computer an eine Stromquelle an.
2. Stellen Sie eine Internetverbindung her.
3. Öffnen Sie die Einstellungen.
4. Wählen Sie System.
5. Öffnen Sie Wiederherstellung.
6. Suchen Sie den Bereich Probleme mit Windows Update beheben.
7. Klicken Sie dort auf Jetzt neu installieren.
8. Folgen Sie den angezeigten Anweisungen.
9. Führen Sie den abschließend verlangten Neustart aus.

Lassen Sie den PC während des gesamten Vorgangs mit dem Internet und der Stromquelle verbunden. Prüfen Sie nach dem Neustart unter Windows Update, ob noch Aktualisierungen angeboten werden.

Fehlt diese Reparaturoption, haben Sie nicht unbedingt etwas übersehen. Auf verwalteten Firmen- oder Schulgeräten sowie bei älteren Windows-Installationen kann sie fehlen. Wählen Sie dann nicht ersatzweise das Zurücksetzen, wenn Sie Ihre Programme und Einstellungen behalten möchten.

KB5127648 installiert nicht: Was der Fehler aussagt

Der Fehler 0x80073712 ist nicht auf ein bestimmtes Update beschränkt. Einzelne Nutzerberichte nennen KB5127648, andere KB5129195. Solche Berichte belegen das Auftreten auf einzelnen Rechnern, aber keinen allgemein bestätigten Fehler dieser Updates.

Auch wenn KB5127648 bei Ihnen nicht installiert wird, bedeutet das daher nicht, dass sämtliche Nutzer von Windows 11 24H2, 25H2 oder 26H2 betroffen sind. Entscheidend sind zunächst der Fehlercode und die Ergebnisse der Reparaturversuche.

Geht es stattdessen um eine ausgegraute Sicherheitsfunktion nach dem Update, lesen Sie den gesonderten Ratgeber Smart App Control ausgegraut nach KB5127648. Das ist ein anderes Problem als ein Installationsabbruch.

Wann Sie sich Hilfe holen sollten

Holen Sie Unterstützung, wenn DISM scheitert, SFC Schäden nicht beheben kann oder die Reparaturinstallation ebenfalls abbricht. Das gilt auch bei fehlendem Administratorkennwort, unklaren Rückfragen oder wichtigen Dateien ohne Sicherung. Bei einem Firmen- oder Schulgerät ist die zuständige IT die richtige Anlaufstelle.

Nur mit Hilfe: Änderungen an der Registry (der Windows-Einstellungsdatenbank), das manuelle Löschen von Updateordnern und das Zurücksetzen des PCs. Diese Eingriffe gehören nicht zu den hier beschriebenen ersten Schritten. Wenn Sie Ihre Programme behalten möchten, sollten Sie insbesondere keine Lösch- oder Zurücksetzoption auf Verdacht bestätigen.

Wenn Sie nicht weiterkommen: Ein TechPate löst das mit Ihnen per Fernhilfe – am Telefon und auf Wunsch per sicherem Fernzugriff, deutschlandweit zu einem festen Termin. In unseren Einsatzgebieten kommen wir auch vorbei.

Häufige Fragen

Wie kann ich 0x80073712 beheben?

Starten Sie zuerst die Windows-Update-Problembehandlung. Hilft sie nicht, führen Sie DISM und danach SFC aus; anschließend kommt die beschriebene Reparaturinstallation infrage.

Was bedeutet „Windows Update Dateien fehlen“?

Windows kann benötigte Updatedateien nicht ordnungsgemäß verwenden. Bei 0x80073712 können Dateien fehlen oder beschädigt sein; auch unvollständige Downloads kommen als Ursache infrage.

Bleiben bei der Windows-11-Reparaturinstallation meine Programme erhalten?

Ja, bei der beschriebenen Funktion „Probleme mit Windows Update beheben“ bleiben laut Microsoft Apps, Dateien und Einstellungen erhalten. Eine zusätzliche Sicherung wichtiger Dateien ist trotzdem ratsam.

Warum fehlt bei mir „Jetzt neu installieren“?

Die Option kann auf verwalteten Firmen- oder Schulgeräten und bei älteren Windows-Installationen fehlen. Lassen Sie die passende Alternative prüfen, statt den PC ersatzweise zurückzusetzen.