Bluetooth-Hörgeräte verbinden sich nicht mehr? So hilft’s

Bluetooth-Hörgeräte verbinden sich nicht mehr? So funktioniert es wieder

Wenn sich Hörgeräte plötzlich nicht mehr mit dem Fernseher oder dem Smartphone verbinden, ist das oft sehr ärgerlich. Der Ton fehlt, Gespräche kommen nicht mehr im Hörgerät an oder der Fernseher bleibt stumm. Die gute Nachricht ist: In vielen Fällen lässt sich das Problem mit wenigen Schritten lösen.

Wichtig ist vor allem: Bleiben Sie ruhig und gehen Sie Schritt für Schritt vor. Meist liegt kein Defekt vor, sondern nur eine kleine Störung in der Verbindung.

Typische Anzeichen für das Problem

Bluetooth-Probleme bei Hörgeräten zeigen sich oft so:

• Der Fernseher wird nicht mehr im Hörgerät gehört
• Telefonate kommen nicht mehr direkt im Ohr an
• Das Smartphone findet die Hörgeräte nicht mehr
• Die Verbindung bricht ständig ab
• Der Ton ist verzögert, leise oder knistert

Wenn Ihnen etwas davon bekannt vorkommt, helfen die folgenden Tipps oft direkt weiter.

1. Hörgeräte kurz aus- und wieder einschalten

Das klingt einfach, hilft aber sehr oft. Schalten Sie beide Hörgeräte aus. Wenn Ihre Hörgeräte Batterien haben, öffnen Sie das Batteriefach für etwa 10 Sekunden und schließen Sie es wieder. Bei Akku-Hörgeräten legen Sie die Geräte kurz in die Ladestation und nehmen Sie danach wieder heraus.

Warten Sie einen Moment und prüfen Sie dann, ob die Verbindung wieder da ist.

2. Smartphone oder Fernseher neu starten

Auch das andere Gerät kann die Ursache sein. Starten Sie Ihr Smartphone einmal komplett neu. Beim Fernseher hilft es oft, ihn ganz auszuschalten und für etwa 30 Sekunden vom Strom zu trennen. Danach wieder einschalten.

Ein Neustart behebt viele kleine Verbindungsfehler.

3. Bluetooth kurz ausschalten und wieder einschalten

Öffnen Sie am Smartphone die Bluetooth-Einstellungen. Schalten Sie Bluetooth aus, warten Sie etwa 10 Sekunden und schalten Sie es wieder ein. Prüfen Sie danach, ob die Hörgeräte wieder angezeigt werden.

Beim Fernseher finden Sie Bluetooth meist in den Einstellungen unter Ton, Verbindungen oder Zubehör. Auch dort kann es helfen, Bluetooth einmal aus- und wieder einzuschalten.

4. Prüfen, ob die Hörgeräte genug Akku haben

Eine schwache Batterie oder ein fast leerer Akku kann Bluetooth stören. Manchmal funktioniert das Hören zwar noch, aber die drahtlose Verbindung nicht mehr zuverlässig.

• Laden Sie Akku-Hörgeräte vollständig auf
• Wechseln Sie leere Batterien rechtzeitig
• Prüfen Sie, ob beide Hörgeräte eingeschaltet sind

Tipp: Wenn nur ein Hörgerät verbunden wird, liegt das oft an einem leeren Akku auf einer Seite.

5. Alte Verbindung löschen und neu koppeln

Wenn sich Hörgeräte früher verbunden haben, jetzt aber nicht mehr, kann eine neue Kopplung helfen. Dazu löschen Sie die alte Verbindung und richten sie neu ein.

So gehen Sie vor:

• Öffnen Sie am Smartphone die Bluetooth-Einstellungen
• Suchen Sie Ihre Hörgeräte in der Liste
• Tippen Sie auf das Gerät und wählen Sie Entfernen oder Dieses Gerät ignorieren
• Schalten Sie die Hörgeräte aus und wieder ein
• Starten Sie die Suche erneut und verbinden Sie die Hörgeräte neu

Beim Fernseher funktioniert es ähnlich: Alte Kopplung entfernen und dann neu verbinden.

6. Zu viele verbundene Geräte vermeiden

Hörgeräte können durcheinanderkommen, wenn sie gleichzeitig mit mehreren Geräten verbunden waren, zum Beispiel mit Smartphone, Tablet und Fernseher. Dann versucht das Hörgerät manchmal, sich mit dem falschen Gerät zu verbinden.

Prüfen Sie deshalb:

• Ist das Smartphone Ihrer Nähe und eingeschaltet?
• Ist vielleicht noch ein Tablet mit Bluetooth aktiv?
• Versucht das Hörgerät, sich mit einem anderen bekannten Gerät zu verbinden?

Schalten Sie andere Geräte testweise aus oder deaktivieren Sie dort Bluetooth.

7. Abstand und Störungen beachten

Bluetooth funktioniert nur zuverlässig, wenn die Geräte nah genug beieinander sind. Wände, Möbel oder andere Funkquellen können die Verbindung stören.

• Halten Sie das Smartphone möglichst in der Nähe
• Sitzen Sie beim Fernseher nicht zu weit entfernt
• Vermeiden Sie starke Funkstörungen durch viele Geräte im Raum

Auch eine Hülle am Smartphone oder ein ungünstiger Aufbewahrungsort, etwa tief in der Tasche, kann den Empfang verschlechtern.

8. App des Hörgeräte-Herstellers prüfen

Viele moderne Hörgeräte haben eine passende App. Darüber lassen sich Verbindungen prüfen oder neu aufbauen. Wenn Sie eine solche App nutzen, öffnen Sie sie und schauen Sie, ob die Hörgeräte dort erkannt werden.

Manchmal zeigt die App auch an, ob ein Hörgerät nicht verbunden ist oder der Akku schwach ist.

9. Nach Updates schauen

Nach einem Handy-Update oder einer Änderung am Fernseher kann es vorkommen, dass die Verbindung neu eingerichtet werden muss. Prüfen Sie, ob es Updates für das Smartphone, die Hörgeräte-App oder den Fernseher gibt.

Wichtig: Wenn Sie sich bei Updates unsicher fühlen, holen Sie sich lieber Hilfe. Nicht jeder Schritt ist selbsterklärend.

10. Beim Telefonieren die Audio-Ausgabe prüfen

Wenn Anrufe nicht mehr im Hörgerät ankommen, liegt es oft nur an der falschen Tonausgabe. Während eines Telefonats können Sie am Smartphone meist auswählen, wohin der Ton gehen soll: Lautsprecher, Handy oder Hörgerät.

Achten Sie darauf, dass als Ausgabe wirklich Ihre Hörgeräte ausgewählt sind.

Wann Sie an den Hörakustiker oder Hersteller denken sollten

Wenn gar nichts hilft, kann auch eine Einstellung im Hörgerät selbst verändert worden sein. Dann ist der Hörakustiker oft die richtige Anlaufstelle. Das gilt besonders, wenn:

• die Hörgeräte plötzlich gar nicht mehr gefunden werden
• nur eine Seite funktioniert
• die Verbindung nach jedem Neustart wieder verloren geht
• das Problem nach Reparatur oder Update aufgetreten ist

Unser Rat: Schritt für Schritt statt alles auf einmal

Probieren Sie nicht zu viele Dinge gleichzeitig aus. Sonst wird schnell unklar, was geholfen hat. Besser ist diese Reihenfolge:

• Hörgeräte neu starten
• Smartphone oder Fernseher neu starten
• Bluetooth aus- und einschalten
• Akku oder Batterien prüfen
• Verbindung löschen und neu koppeln

So kommen Sie oft am schnellsten ans Ziel.

Persönliche Hilfe, wenn es allein nicht klappt

Gerade bei Hörgeräten, Fernsehern und Smartphones sind die Menüs oft unübersichtlich. Wenn Sie möchten, müssen Sie sich damit nicht allein herumschlagen. Sie können TechPaten anrufen unter +49 157 56466895. Die Techniker kommen gerne vorbei und helfen Ihnen persönlich, geduldig und verständlich bei der Einrichtung, Verbindung und Fehlersuche.