MagentaTV One einrichten: Receiver 401 ersetzen

Wenn Ihr Media Receiver 401 nach der angekündigten Umstellung kein Fernsehen mehr zeigt, kann er die neue MagentaTV-Plattform nicht mehr erreichen. Dann müssen Sie das Ersatzgerät anschließen und die MagentaTV One einrichten: Entscheidend sind die Verbindung zum Fernseher, der Internetzugang und Ihr Telekom Login. Bleibt die Meldung „Verbindung wird hergestellt“ auch auf der neuen Box stehen, wenden Sie sich an den Telekom-Service.

Media Receiver 401 funktioniert nicht mehr: Umstellung prüfen

Prüfen Sie zuerst den Brief oder die E-Mail der Telekom. Für die MagentaTV-Umstellung 2026 gibt es keinen gemeinsamen Abschalttermin für alle Kunden. Den verbreiteten Termin 31. März 2026 bezeichnet die Telekom ausdrücklich als falsch. Maßgeblich ist Ihre persönliche Benachrichtigung.

Nach dem Plattformwechsel funktionieren die Media Receiver 401, 201, 400, 200 und 601 Sat sowie MagentaTV Box und Box PLAY nicht mehr als TV-Empfangsgeräte. Eine bereits vorhandene MagentaTV One oder ein MagentaTV Stick muss deshalb nicht ersetzt werden.

Bei der automatischen technischen Umstellung verschickt die Telekom erforderliche Ersatzgeräte. Laut ihrer Mitteilung vom 1. April 2026 ist ein notwendiger Receiver-Austausch kostenlos. Kaufen Sie deshalb nicht vorschnell selbst eine Box. Diese Regelung betrifft den Geräteaustausch durch die Telekom, nicht eine Einrichtung durch TechPaten.

Fehlt das angekündigte Ersatzgerät und liegt Ihr Umstellungstermin weniger als eine Woche entfernt, empfiehlt die Telekom, einen Rückruf anzufordern.

Das sollten Sie bereitlegen

• Die MagentaTV One mit dem mitgelieferten Netzteil und HDMI-Kabel.
• Die neue Fernbedienung samt Batterien und die Fernbedienung des Fernsehers.
• Für WLAN: den Namen Ihres Funknetzes und das zugehörige Passwort.
• Für LAN: ein ausreichend langes Netzwerkkabel zum Router.
• Ihren Telekom Login und die Umstellungsmitteilung.
• Eine Notiz mit Ihren bisherigen Lieblingssendern.

Planen Sie den Wechsel möglichst dann, wenn Sie ohne Zeitdruck arbeiten können. Fotografieren Sie die bisherige Verkabelung, bevor Sie etwas abziehen. Wenn Sie Ihren Eltern helfen, klären Sie vorher gemeinsam, wo die Zugangsdaten liegen.

Wichtig bei Aufnahmen: Die Festplattenaufnahmen des alten Receivers lassen sich nicht auf die neue Plattform übertragen. Auch Senderlisten und Favoriten müssen neu angelegt werden. Notieren Sie Ihre Favoriten deshalb möglichst vor der Umstellung.

Media Receiver 401 durch MagentaTV One ersetzen

Beschriften Sie bei mehreren Geräten zunächst die Kabel. Lassen Sie Verbindungen zu Lautsprechern oder anderen Zuspielgeräten vorerst unverändert. Ziehen Sie nicht wahllos alle Stecker hinter dem Fernseher heraus.

MagentaTV One anschließen

Die folgenden Anschluss-Schritte gelten für beide Generationen. Die Buchsen können unterschiedlich angeordnet sein. HDMI überträgt Bild und Ton; LAN bezeichnet die Internetverbindung über ein Netzwerkkabel.

1. Schalten Sie den Fernseher aus.
2. Trennen Sie den alten Receiver vom Strom.
3. Ziehen Sie dessen HDMI-Kabel aus dem Fernseher.
4. Stecken Sie das neue HDMI-Kabel in die HDMI-Buchse der MagentaTV One.
5. Stecken Sie das andere Ende in einen HDMI-Eingang des Fernsehers.
6. Notieren Sie die Bezeichnung dieses Eingangs.

Internet über LAN oder WLAN verbinden

Entscheiden Sie sich für eine der beiden Verbindungen. Bei LAN verbinden Sie die Box mit dem Router. Bei WLAN stellen Sie die Funkverbindung später während der Bildschirmeinrichtung her. Die Telekom empfiehlt für WLAN einen frei stehenden Platz, nicht hinter dem Fernseher oder anderen elektrischen Geräten.

1. Bei LAN: Stecken Sie das Netzwerkkabel in die LAN-Buchse der One.
2. Bei LAN: Stecken Sie das andere Ende in eine freie LAN-Buchse Ihres Routers.
3. Bei WLAN: Stellen Sie die Box frei neben dem Fernseher auf.
4. Stecken Sie das mitgelieferte Netzteil in die Strombuchse der One.
5. Stecken Sie das Netzteil in eine Steckdose.

Verlegen Sie das Kabel nicht quer über einen Laufweg. Wenn der Router weit entfernt steht oder Sie die Buchsen nicht sicher erreichen, lassen Sie sich beim Anschluss helfen.

MagentaTV One einrichten und anmelden

Nach dem Stromanschluss startet die One automatisch. Wählen Sie am Fernseher den verwendeten HDMI-Eingang aus und folgen Sie der Bildschirmführung. Für MagentaTV benötigen Sie Ihren Telekom Login.

1. Schalten Sie den Fernseher ein.
2. Wählen Sie mit dessen Fernbedienung den zuvor notierten HDMI-Eingang.
3. Folgen Sie den angezeigten Einrichtungsschritten der One.
4. Bei WLAN: Wählen Sie Ihr eigenes Funknetz aus.
5. Bei WLAN: Geben Sie dessen Passwort ein.
6. Überspringen Sie die Google-Anmeldung, wenn Sie zunächst nur MagentaTV nutzen möchten.
7. Melden Sie sich bei MagentaTV mit Ihrem Telekom Login an.

MagentaTV One der zweiten Generation: Google später hinzufügen

Ein Google-Konto ist für MagentaTV nicht erforderlich. Sie benötigen es, wenn Sie zusätzliche Apps aus dem Google Play Store herunterladen möchten. Bei der zweiten Generation nennt die Telekom dafür „Einstellungen › Systemeinstellungen › Konten & Anmeldung“, bei der ersten Generation „Einstellungen › Geräteeinstellungen › Konten & Anmeldung“.

Testen Sie anschließend gemeinsam einen Fernsehsender und die Lautstärke. Lassen Sie sich bei Bedarf aufschreiben, welche Fernbedienung Sie zum Einschalten und welche Sie zum Senderwechsel verwenden sollen.

Kein Bild oder „Verbindung wird hergestellt“?

Prüfen Sie bei fehlendem Bild zuerst die HDMI-Verbindung und den ausgewählten Eingang. Für die weitere Prüfung nutzen Sie unseren Ratgeber Smart-TV zeigt Schwarzbild oder „Kein Signal“.

Bei Internetproblemen prüfen Sie die Netzwerkverbindung getrennt vom Fernseher. Dazu passt unsere Hilfe WLAN funktioniert nicht: Ursachen zuhause prüfen.

Erscheint „Verbindung wird hergestellt“ oder „Anmeldung nicht möglich“ auf der neuen Box weiterhin, kontaktieren Sie den Telekom-Service. Notieren Sie dafür den genauen Wortlaut und welches Gerät ihn anzeigt.

Wann Sie sich Hilfe holen sollten

Holen Sie sich Unterstützung, wenn Zugangsdaten oder eine abgefragte PIN fehlen, Anschlüsse unzugänglich sind oder mehrere Fernseher eingerichtet werden sollen. Lassen Sie bei einer angeschlossenen Soundbar oder Hörhilfe auch die Tonverbindung prüfen. Setzen Sie Geräte nicht vorschnell zurück und lassen Sie vor dem Abbau klären, was mit bisherigen Aufnahmen passiert. Bitten Sie bei der Einrichtung darum, Bild, Ton und Bedienung gemeinsam zu testen und die wichtigsten Schritte aufzuschreiben.

Wenn Sie das lieber nicht allein machen möchten: In unseren Einsatzgebieten kommt ein TechPate zu Ihnen nach Hause und richtet alles mit Ihnen ein. Außerhalb helfen wir Ihnen per Fernhilfe Schritt für Schritt am Telefon.

Häufige Fragen

Muss ich wegen der MagentaTV-Umstellung einen neuen Tarif buchen?

Bei der automatischen technischen Umstellung behalten Sie Ihren bisherigen Tarif. Ein selbst gewählter Tarifwechsel ist ein anderer Vorgang; verwechseln Sie ihn nicht mit dem angekündigten technischen Wechsel.

Kann ich die MagentaTV One ohne Google-Konto einrichten?

Ja, MagentaTV funktioniert ohne Google-Konto. Überspringen Sie diesen Schritt und verwenden Sie für die MagentaTV-Anmeldung Ihren Telekom Login.

Kann ich meine Aufnahmen vom Media Receiver 401 mitnehmen?

Nein, die bisherigen Festplattenaufnahmen lassen sich nicht übertragen. Auch eine Einrichtung vor Ort kann diese technische Grenze nicht aufheben.