Handy zeigt ständig Werbung? So entfernen Sie Schad-Apps

Smartphone oder Tablet zeigt ständig Werbung? Das können Sie tun

Wenn Ihr Smartphone oder Tablet plötzlich ständig Werbung anzeigt, Pop-ups öffnet oder von selbst Internetseiten startet, ist das oft ein Zeichen für eine unerwünschte App. Viele Menschen denken zuerst an einen Defekt. In Wirklichkeit ist häufig eine App die Ursache, die im Hintergrund stört.

Die gute Nachricht: In vielen Fällen können Sie das Problem selbst beheben. Wichtig ist, ruhig zu bleiben und Schritt für Schritt vorzugehen. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen einfach und verständlich, wie Sie verdächtige Apps erkennen, entfernen und Ihr Gerät wieder sicher machen.

Woran erkennen Sie eine Schad-App?

Nicht jede Werbung ist gleich ein großes Problem. Aber wenn mehrere dieser Anzeichen auftreten, sollten Sie genauer hinschauen:

• Es erscheinen plötzlich viele Werbefenster, auch wenn Sie keine App geöffnet haben.
• Ihr Browser öffnet von selbst fremde Seiten.
• Das Gerät wird langsamer als sonst.
• Der Akku ist schneller leer.
• Es wurden Apps installiert, an die Sie sich nicht erinnern.
• Ihr Datenverbrauch ist plötzlich höher.
• Es kommen Meldungen wie Ihr Gerät ist infiziert oder Sofort hier klicken.

Solche Meldungen sollen oft Angst machen. Klicken Sie dann am besten nicht auf die angezeigten Schaltflächen.

Erster Schritt: Gerät neu starten

Manchmal hilft schon ein einfacher Neustart. Schalten Sie Ihr Smartphone oder Tablet ganz aus und nach etwa 30 Sekunden wieder ein. Wenn danach weiterhin sofort Werbung erscheint, liegt das Problem meist an einer installierten App oder an einer Einstellung im Browser.

Verdächtige Apps finden und löschen

Überlegen Sie zuerst: Seit wann tritt das Problem auf? Haben Sie kurz davor eine neue App installiert, zum Beispiel ein Spiel, eine Taschenlampen-App, einen Reiniger oder eine App aus einer Werbeanzeige?

Gerade kostenlose Apps aus unbekannten Quellen sind oft die Ursache. So gehen Sie vor:

Auf Android-Geräten

• Öffnen Sie Einstellungen.
• Tippen Sie auf Apps oder Anwendungen.
• Schauen Sie sich die Liste in Ruhe an.
• Suchen Sie nach Apps, die Sie nicht kennen oder erst kürzlich installiert wurden.
• Tippen Sie auf die verdächtige App und dann auf Deinstallieren.

Auf iPhone oder iPad

• Suchen Sie auf dem Startbildschirm nach unbekannten Apps.
• Halten Sie das App-Symbol etwas länger gedrückt.
• Wählen Sie App entfernen oder App löschen.

Wenn Sie unsicher sind, löschen Sie zuerst nur Apps, die Sie ganz sicher nicht brauchen oder nicht selbst installiert haben.

Browser aufräumen: Werbung und fremde Seiten stoppen

Oft sitzt das Problem nicht nur in einer App, sondern auch im Browser. Deshalb sollten Sie den Verlauf und die Website-Daten löschen.

Das hilft oft sofort

• Öffnen Sie Ihren Browser, zum Beispiel Chrome oder Safari.
• Gehen Sie in die Einstellungen des Browsers.
• Löschen Sie Verlauf, Cookies und Website-Daten.
• Prüfen Sie, ob Benachrichtigungen für unbekannte Internetseiten erlaubt sind.
• Entfernen oder blockieren Sie solche Freigaben.

Viele lästige Pop-ups kommen nämlich nicht direkt vom Gerät, sondern von Internetseiten, denen man versehentlich Benachrichtigungen erlaubt hat.

Prüfen Sie die Berechtigungen von Apps

Manche Apps verlangen mehr Rechte, als sie eigentlich brauchen. Eine einfache Spiele-App muss zum Beispiel meist nicht auf Anrufe, Nachrichten oder Ihre Kontakte zugreifen.

• Öffnen Sie die Einstellungen.
• Gehen Sie zu Apps oder Datenschutz.
• Prüfen Sie die Berechtigungen.
• Entziehen Sie verdächtigen Apps Zugriffe, die unnötig wirken.

Wenn eine App sehr aufdringlich wirkt, ist das oft ein weiterer Hinweis, dass Sie sie löschen sollten.

Installieren Sie Updates

Ein veraltetes Gerät ist anfälliger für Probleme. Prüfen Sie deshalb, ob Updates bereitstehen:

• Öffnen Sie Einstellungen.
• Gehen Sie auf Softwareupdate oder System.
• Installieren Sie verfügbare Aktualisierungen.

Auch Ihre Apps sollten aktuell sein. Öffnen Sie dafür den Google Play Store oder den Apple App Store und führen Sie Updates durch.

Was Sie besser nicht tun sollten

Wenn plötzlich Werbung oder Warnmeldungen erscheinen, handeln viele Menschen aus Sorge zu schnell. Vermeiden Sie diese Fehler:

• Nicht auf Pop-ups klicken, die eine Infektion behaupten.
• Keine Reinigungs- oder Schutz-App aus einer Werbeanzeige installieren.
• Keine unbekannten Links aus SMS, E-Mails oder Messenger-Nachrichten öffnen.
• Keine App außerhalb des offiziellen App-Stores installieren.
• Keine Zugangsdaten eingeben, wenn eine Seite verdächtig aussieht.

So schützen Sie sich in Zukunft

Mit ein paar einfachen Gewohnheiten können Sie sich gut schützen:

• Installieren Sie Apps nur aus dem offiziellen Store.
• Lesen Sie vor der Installation kurz die Bewertungen.
• Seien Sie vorsichtig bei kostenlosen Spielen und Hilfs-Apps mit viel Werbung.
• Tippen Sie nicht auf blinkende Banner oder Gewinnversprechen.
• Halten Sie System und Apps aktuell.
• Fragen Sie lieber einmal mehr nach, bevor Sie etwas bestätigen.

Ein guter Grundsatz lautet: Wenn etwas drängt, Angst macht oder zu schön klingt, ist Vorsicht richtig.

Wenn sich die App nicht löschen lässt

Manche Schad-Apps wehren sich gegen das Entfernen. Dann kann es helfen, das Gerät neu zu starten und es noch einmal zu versuchen. Wenn das Problem bleibt, sollte ein Fachmann draufschauen. Besonders dann, wenn weiterhin Seiten von selbst aufgehen oder persönliche Daten betroffen sein könnten.

In schweren Fällen kann auch eine vollständige Sicherung und das Zurücksetzen des Geräts sinnvoll sein. Das sollte man aber möglichst nicht alleine machen, wenn man unsicher ist, damit keine wichtigen Fotos, Kontakte oder Nachrichten verloren gehen.

Fazit

Ständige Werbung, Pop-ups und von selbst geöffnete Seiten sind meist kein Zufall. Oft steckt eine unerwünschte oder schädliche App dahinter. Mit etwas Ruhe können Sie verdächtige Apps löschen, den Browser bereinigen, Berechtigungen prüfen und Updates installieren. So wird Ihr Smartphone oder Tablet häufig schnell wieder sicher und angenehm nutzbar.

Wenn Sie dabei Hilfe möchten, können Sie TechPaten anrufen unter +49 157 56466895. Die Techniker kommen gerne vorbei und helfen Ihnen persönlich, geduldig und verständlich direkt bei Ihnen zu Hause.