Apps fehlen auf dem neuen Smartphone? So finden Sie sie wieder

Neues Smartphone – und plötzlich sind wichtige Apps weg?

Sie haben ein neues Smartphone eingerichtet, aber auf dem Startbildschirm fehlen plötzlich WhatsApp, Kamera, Telefon oder andere wichtige Apps? Keine Sorge: In den meisten Fällen sind die Apps nicht gelöscht. Sie sind nur an einer anderen Stelle gespeichert, in einem Ordner gelandet oder noch nicht auf dem Startbildschirm abgelegt.

Gerade bei einem neuen Handy sieht oft vieles anders aus als vorher. Die Symbole sind anders angeordnet, manche Seiten müssen erst nach links oder rechts gewischt werden, und einige Apps liegen nur in der App-Übersicht. Mit ein paar einfachen Schritten finden Sie Ihre wichtigsten Anwendungen meist schnell wieder.

Zuerst wichtig: Die App ist oft noch da

Wenn Sie ein Symbol nicht sehen, bedeutet das nicht automatisch, dass die App verschwunden ist. Bei neuen Smartphones passiert häufig Folgendes:

• Die App ist auf einer anderen Startbildschirm-Seite.
• Die App wurde in einen Ordner verschoben.
• Die App liegt nur noch in der App-Übersicht.
• Die App wurde noch nicht neu angemeldet oder installiert.

Bleiben Sie also ruhig. Meist lässt sich das Problem ohne großen Aufwand lösen.

So finden Sie fehlende Apps wieder

1. Alle Startbildschirm-Seiten prüfen

Wischen Sie mit dem Finger langsam nach links und rechts über den Bildschirm. Viele Handys haben mehrere Seiten. Oft liegt die gesuchte App einfach auf einer anderen Seite.

Tipp: Suchen Sie besonders nach den Symbolen für Telefon, Kamera, Nachrichten und WhatsApp. Diese werden manchmal automatisch an freie Stellen gesetzt.

2. In Ordner schauen

Manche Apps werden in Gruppen zusammengefasst. Dann sehen Sie zum Beispiel nur ein Feld mit mehreren kleinen Symbolen darin. Tippen Sie auf solche Felder. Oft heißen sie etwa Tools, Google oder haben gar keinen Namen.

Vielleicht finden Sie dort Ihre Kamera, Kontakte oder andere wichtige Apps.

3. Die App-Übersicht öffnen

Auf vielen Smartphones gibt es eine Übersicht mit allen installierten Apps. Öffnen Sie diese meist, indem Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben wischen. Dann erscheint eine Liste oder ein Raster mit allen Anwendungen.

Dort können Sie nachsehen, ob WhatsApp, Kamera oder Telefon vorhanden sind. Wenn Sie die App dort sehen, ist sie noch auf dem Handy.

4. Die Suchfunktion nutzen

Viele Smartphones haben oben eine Suchleiste. Geben Sie dort den Namen der App ein, zum Beispiel WhatsApp oder Kamera. Das ist oft der schnellste Weg.

Wenn die App gefunden wird, können Sie sie direkt öffnen. So wissen Sie sofort: Die App ist vorhanden.

Wichtige Apps wieder auf den Startbildschirm legen

Wenn Sie die App gefunden haben, möchten Sie sie wahrscheinlich wieder vorne sichtbar haben. Das geht meist ganz einfach:

• Öffnen Sie die App-Übersicht.
• Suchen Sie die gewünschte App.
• Legen Sie den Finger etwas länger auf das Symbol.
• Wählen Sie, wenn möglich, Zum Startbildschirm hinzufügen oder ziehen Sie das Symbol an die gewünschte Stelle.

So können Sie Ihre wichtigsten Apps wieder dort ablegen, wo Sie sie schnell erreichen.

Diese Apps sollten gut sichtbar sein

Für viele Senioren sind vor allem diese Anwendungen wichtig:

• Telefon – zum Anrufen
• Kontakte – für gespeicherte Telefonnummern
• WhatsApp – für Nachrichten, Bilder und Anrufe
• Kamera – für Fotos
• Nachrichten – für SMS
• Galerie/Fotos – um Bilder wiederzufinden

Unser Tipp: Legen Sie diese Apps auf die erste Startseite. Dann müssen Sie später nicht lange suchen.

Ordnung schaffen: So bleibt das Handy übersichtlich

Nur das Wichtigste nach vorne

Zu viele Symbole auf einmal machen unruhig. Es hilft, auf der ersten Seite nur die wichtigsten Apps zu lassen. Alles andere kann auf die zweite Seite oder in einen Ordner.

Apps sinnvoll gruppieren

Sie können ähnliche Apps zusammenlegen. Zum Beispiel:

• Kommunikation: Telefon, Kontakte, WhatsApp
• Fotos: Kamera, Galerie
• Nützliches: Uhr, Taschenlampe, Kalender

So finden Sie Dinge später leichter wieder.

Lieblings-Apps unten ablegen

Viele Handys haben unten eine feste Leiste. Dort können meist besonders wichtige Apps gespeichert werden. Diese bleiben dann oft sichtbar, auch wenn Sie zwischen den Seiten wechseln.

Ideal dafür sind Telefon, WhatsApp und Kamera.

Was tun, wenn WhatsApp wirklich fehlt?

Wenn WhatsApp weder auf dem Startbildschirm noch in der App-Übersicht auftaucht, wurde die App möglicherweise noch nicht installiert oder nicht vom alten Handy übernommen.

Dann können Angehörige oder ein Helfer prüfen, ob WhatsApp aus dem App-Store neu installiert werden muss. Wichtig: Danach muss WhatsApp meist mit der Telefonnummer neu eingerichtet werden.

Falls Sie unsicher sind, probieren Sie lieber nicht zu viel auf einmal aus. Gerade bei wichtigen Apps ist es sinnvoll, sich Unterstützung zu holen, damit keine Nachrichten oder Einstellungen verloren gehen.

Praktische Tipps für den Alltag

• Machen Sie nach dem Einrichten ein Foto vom Startbildschirm. So sehen Sie später, wo alles liegen sollte.
• Lassen Sie die wichtigsten Apps immer auf der ersten Seite.
• Verschieben Sie nicht zu viele Apps auf einmal, damit nichts durcheinandergerät.
• Bitten Sie Angehörige, die Symbole übersichtlich anzuordnen.
• Wenn möglich, nutzen Sie einen einfachen Hintergrund. Dann sind die App-Symbole besser zu erkennen.

Fazit: Meist ist nichts weg – nur anders angeordnet

Wenn auf einem neuen Smartphone Apps im Startbildschirm fehlen, ist das meist kein großer Fehler. Oft sind die Anwendungen nur verschoben, in einem Ordner gelandet oder liegen in der App-Übersicht. Mit ruhigem Suchen, der Suchfunktion und einer klaren Ordnung bekommen Sie Ihr Handy schnell wieder übersichtlich.

Und wenn Sie lieber persönliche Hilfe möchten: Sie können TechPaten gerne anrufen unter +49 157 56466895. Die Techniker kommen gerne vorbei und helfen Ihnen persönlich, geduldig und verständlich bei der Einrichtung Ihres Smartphones.