Persönliche Hilfe bei Ihnen zu Hause
E-Mail- und Outlook-Hilfe in Heilbronn – Postfach wieder im Griff
Ihre E-Mails funktionieren nicht, Outlook öffnet nicht oder das Passwort ist weg? Wir helfen bei GMX, Web.de, Telekom-Mail, Outlook, Thunderbird und Smartphone-Mail.
19 € je 15 Minuten · Mindestbuchung 30 Minuten
Anfahrt regulär 20 €, je nach Entfernung 30 € oder auf Anfrage.
Geduldig erklärt · Direkt vor Ort · Keine Vertragsbindung
Häufige Probleme
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Outlook öffnet nicht, E-Mails bleiben im Postausgang hängen oder das Passwort ist weg? Nick hilft in Heilbronn direkt an Ihrem Computer und Handy.
E-Mails kommen nicht an oder gehen nicht raus
Outlook, Thunderbird oder Mail öffnet nicht richtig
Passwort vergessen oder Konto gesperrt
E-Mail soll auf Handy oder Tablet eingerichtet werden
Es erscheinen Fehlermeldungen beim Anmelden
Anhänge, Rechnungen oder wichtige Mails sind schwer zu finden
Ihr Problem ist nicht dabei? Rufen Sie uns einfach an – wir helfen gerne.
Was wir für Sie tun
Dabei helfen wir Ihnen konkret
Nick richtet Ihr Postfach bei GMX, Web.de, T-Online, Gmail oder Outlook.com neu ein, gleicht es auf Laptop und Smartphone ab und erklärt Ordner und Anhänge.
E-Mail-Konto einrichten
Wir richten GMX, Web.de, Telekom-Mail, Gmail, Outlook.com und andere Anbieter ein.
Outlook und Thunderbird Hilfe
Wir helfen bei Outlook, Thunderbird und anderen E-Mail-Programmen auf PC, Laptop oder Mac.
E-Mail auf Handy und Tablet
Wir richten E-Mail auf iPhone, iPad, Android-Handy oder Tablet ein.
Passwort und Konto-Zugriff prüfen
Wir helfen beim Wiederherstellen von Zugängen, soweit dies mit Ihren Daten möglich ist.
Anhänge und Ordner erklären
Wir zeigen, wie Sie Anhänge öffnen, speichern, verschicken und wichtige Mails wiederfinden.
Sicherheit und Betrug erkennen
Wir erklären verdächtige E-Mails, Phishing und worauf Sie bei Links und Anhängen achten sollten.
Ihr Ansprechpartner
Ihr TechPate vor Ort
in Heilbronn
Nick
Vor Ort aktivHeilbronn und Umgebung
Nick zeigt Ihnen außerdem, woran Sie Betrugs-Mails und gefälschte Anmeldeseiten erkennen – ruhig und ohne Panikmache.
Vor-Ort-Service
Wir helfen in
Heilbronn und Umgebung
E-Mail-Hilfe zuhause in Heilbronn, Neckargartach, Frankenbach sowie in Neckarsulm, Leingarten und Flein.
Einsatzgebiet ungefähr 20 km – genaue Adresse und Anfahrt stimmen wir bei der Anfrage ab.
Hausbesuch bei Ihnen
Ihr TechPate fährt direkt zu Ihnen – Sie müssen nirgendwo hinfahren.
Termin nach Verfügbarkeit
Wir stimmen Ihren Hausbesuch passend zum Einsatzgebiet und zur Aufgabe ab.
Persönlicher Ansprechpartner
Nick unterstützt Sie persönlich bei technischen Fragen vor Ort.
Auch per WhatsApp erreichbar
Schnelle Rückmeldung – einfach Nachricht senden.
So einfach geht's
So einfach bekommen
Sie Hilfe
Anrufen oder Termin anfragen
Sie schildern kurz, worum es geht – telefonisch, per WhatsApp oder über das Formular.
Termin vereinbaren
Wir vereinbaren einen passenden Termin direkt bei Ihnen zuhause.
Ihr TechPate kommt vorbei
Wir prüfen das Problem in Ruhe und erklären verständlich, was wir tun – Schritt für Schritt.
Problem gelöst
Falls etwas nicht sinnvoll reparierbar ist, sagen wir ehrlich, was sich lohnt – ohne Druck.
Schritt 1
Anrufen oder Termin anfragen
Sie schildern kurz, worum es geht – telefonisch, per WhatsApp oder über das Formular.
Schritt 2
Termin vereinbaren
Wir vereinbaren einen passenden Termin direkt bei Ihnen zuhause.
Schritt 3
Ihr TechPate kommt vorbei
Wir prüfen das Problem in Ruhe und erklären verständlich, was wir tun – Schritt für Schritt.
Schritt 4
Problem gelöst
Falls etwas nicht sinnvoll reparierbar ist, sagen wir ehrlich, was sich lohnt – ohne Druck.
Das Ergebnis
Was danach
besser ist
Nach dem Besuch Ihres TechPaten funktioniert nicht nur das Gerät wieder – Sie fühlen sich auch sicherer im Umgang damit.
Ihre E-Mails funktionieren wieder
E-Mail läuft auf Laptop, Handy oder Tablet
Kontozugänge werden verständlich geprüft
Sie wissen, wie Anhänge und Ordner funktionieren
Sie erkennen gefährliche E-Mails besser
Ihre E-Mails funktionieren wieder
E-Mail läuft auf Laptop, Handy oder Tablet
Kontozugänge werden verständlich geprüft
Sie wissen, wie Anhänge und Ordner funktionieren
Sie erkennen gefährliche E-Mails besser
Echte Hilfe vor Ort
So sieht Ihr Besuch aus
E-Mail und Outlook Hilfe zuhause
E-Mail auf Handy einrichten
Verdächtige E-Mail prüfen
Transparente Preise
Faire und transparente Preise
19 € je 15 Minuten, mindestens 30 Minuten. Die Anfahrt wird zusätzlich berechnet und vor der Terminbestätigung angezeigt.
Vor-Ort-Hilfe bei Ihnen zuhause
20 €
Reguläre Anfahrt
- Abrechnung nach tatsächlichem Aufwand – faire Taktung
- Mindestbuchung 30 Minuten, danach Abrechnung je 15 Minuten
- Keine Vertragsbindung – einmalige Hilfe möglich
- Barzahlung oder Überweisung möglich
- Anfahrt je nach Entfernung: 20 €, 30 € oder auf Anfrage
Vor dem Termin: Beschreiben Sie Ihr Problem und die betroffenen Geräte. Der Aufwand hängt vom Gerät und der Aufgabe ab; wir besprechen die nächsten Schritte mit Ihnen.
Weitere Hilfe vor Ort
Computerhilfe in Heilbronn
Wählen Sie das Thema, das am besten zu Ihrem Problem passt. Alle Leistungen bietet Ihr lokaler TechPate direkt bei Ihnen zuhause an.
Häufige Fragen
Ihre Fragen –
unsere Antworten
Helfen Sie bei GMX, Web.de oder Telekom-Mail?
Ja. Wir helfen bei GMX, Web.de, Telekom-Mail, Gmail, Outlook.com und vielen weiteren E-Mail-Anbietern.
Können Sie Outlook einrichten?
Ja. Wir richten Outlook ein, prüfen vorhandene Konten und helfen bei typischen Fehlern.
Können Sie E-Mail auf dem Handy einrichten?
Ja. Wir richten E-Mail auf iPhone, iPad, Android-Handy oder Tablet ein.
Was ist, wenn ich mein E-Mail-Passwort vergessen habe?
Wir helfen beim Zurücksetzen oder Wiederherstellen, soweit dies über den Anbieter und Ihre Sicherheitsdaten möglich ist.
Können Sie mir zeigen, wie ich Anhänge öffne?
Ja. Wir erklären, wie Sie Anhänge öffnen, speichern, ausdrucken und selbst verschicken.
Helfen Sie auch bei verdächtigen E-Mails oder Betrug?
Ja. Wir prüfen verdächtige E-Mails mit Ihnen und erklären, woran Sie Betrugsversuche erkennen können.
Kann das gleiche E-Mail-Konto auf Laptop und Handy eingerichtet werden?
Ja. Nick richtet das Konto auf allen Geräten so ein, dass gelesene E-Mails und Ordner überall gleich aussehen.
Was kostet der Vor-Ort-Termin in Heilbronn?
Wir rechnen mit 19 € je 15 Minuten ab; die Mindestbuchung beträgt 30 Minuten. Die reguläre Anfahrt kostet 20 €. Je nach Entfernung sind es 30 € oder eine Anfahrt auf Anfrage. Die Anfahrtskosten werden vor der Terminbestätigung angezeigt.
Kommen Sie wirklich zu mir nach Hause?
Ja, genau das ist unser Konzept. Ihr TechPate kommt direkt zu Ihnen – Sie müssen nirgendwo hinfahren.
Helfen Sie auch Senioren ohne Vorkenntnisse?
Gerade dann. Wir erklären alles in einfacher Sprache, in Ihrem Tempo, ohne Fachbegriffe.
Können Sie auch kurzfristig kommen?
Termine vereinbaren wir nach Verfügbarkeit. Nennen Sie uns Ihren Ort und Ihr Problem, damit wir den passenden Hausbesuch abstimmen können.
Muss ich das Gerät vorher vorbereiten?
Legen Sie das Gerät, Netzteil und vorhandene Anschlusskabel bereit. Zugangsdaten geben Sie bei Bedarf selbst am Gerät ein; senden Sie uns keine Passwörter.
Sie brauchen Hilfe mit
E-Mail Hilfe in Heilbronn?
E-Mail streikt in Heilbronn? Nick bringt Ihr Postfach wieder zum Laufen.